Новая технология проверки подлинности будет надежно страховать покупателей моторных масел Castrol от приобретения неоригинальной продукции.
Повысить эффективность защиты своей продукции от подделок, содействовать снижению оборота неоригинальной продукции на рынке и повысить лояльность потребителей – таковы цели марки Castrol при переходе к новой технологии проверки подлинности.
Ключевой элемент новой степени защиты продукции Castrol представляет собой голограмму с уникальным штрих-кодом. Голограмма расположена в верхней части канистры и разрушается при первой же попытке снять ее для повторного использования.
Код из 12 символов позволяет потребителю проверить подлинность продукции – при этом можно использовать один из четырех способов:
- Отправить уникальный код по СМС на короткий номер 2420
- Отсканировать код для проверки в мобильном приложении «Castrol – Подбор масла» (доступно для скачивания в AppStore и Play Market)
- Ввести код в разделе «Проверка подлинности» на сайте www.castrol-original.ru.
- Продиктовать код оператору горячей линии Castrol по телефону 8 (800) 555-00-95.
* код доступен на продуктах с датой производства после 01.08.2016г.
Каким бы вариантом ни воспользовался потребитель, процедура проверки подлинности продукта займет пару минут.
Что может сделать покупатель при обнаружении подделки? Если в ответ на свой запрос потребитель получил информацию о том, что оригинальность продукции не может быть подтверждена, он может позвонить в контакт-центр (телефон которого будет указан в ответе на СМС-запрос) и в дальнейшем отказаться от применения данной продукции. Если продукт уже приобретён, то по закону о Защите прав потребителей возможно поменять товар или вернуть денежные средства.
Новая технология проверки подлинности позволит покупателям быть максимально уверенными в подлинности приобретаемой продукции и своих возможностях воспользоваться всеми преимуществами моторных масел Castrol. Первые продукты Castrol с новой голографической наклейкой – четырехлитровые и пятилитровые канистры моторных масел Castrol EDGE и Castrol MAGNATEC – поступят в продажу в сентябре 2016 года.
Castrol является признанным мировым лидером в области разработки смазочных материалов последнего поколения. Компания получила широкую известность в качестве ведущего производителя моторных масел и смазочных материалов для легковых и грузовых автомобилей, мотоциклов, водного и авиационного транспорта.
Одним из стратегических направлений развития бизнеса компании является партнерство с ведущими автопроизводителями.
